U-NEXTの無料トライアルを解約したのに料金が口座から引き落とされるという事例が多いようです。この記事では、その原因や対処法、その他解約時に注意すべきポイントを解説していきます。
- 無料体験を解約したのに料金の引き落としが発生して困っている
- 無料体験の解約方法や解約時の注意点を知りたい
- 月額料金が安いVODを探している
解約手続きをしたのに料金の引き落としが発生する理由
解約したタイミング等、解約手続きに問題ないはずなのに口座から料金の引き落としが発生するのは何が原因なのでしょうか?
原因:解約していないサービスがある
原因として、自分では契約していないサービスが契約中となっていることがあるようです。月額プランだけ申し込んだのに音楽chというサービスが契約中だったりとか・・・。
自分で契約していないから解約時に意識が向かず未解約の状態のまま料金が発生するんですね。
対処法:契約内容を確認し未解約のサービスがあれば解約する
契約内容を確認するには、ホーム画面サイドバーの「アカウント・契約」をクリックします。
「契約・決済情報」のところの「契約内容の確認・解約」をクリック。
「ご契約中のサービス」のところに現在契約しているサービスやパックが表示されます。
いずれにせよ解約手続き後は必ず契約内容を確認するクセをつけておきましょう。
解約時の注意点
無料トライアル期間中に解約しなければ自動継続で月額プランに移行します。
無料トライアルの期限が迫ってくると、このまま有料の月額プランに移行するか解約するかを選択しなければいけません。ここからは無料期間中に解約するときに注意すべきポイントを解説します。
解約するタイミング
無料トライアルの期間はできるだけギリギリまでサービスを楽しみたいですよね。ですがうっかりしていると「いつのまにか料金が発生していた!」なんてことにもなりかねません。無料トライアルを解約するタイミングはいつがいいのでしょうか。
仮に無料トライアル申し込み日が8月22日だとした場合、無料期間終了日は9月21日です。この期間内で解約をすれば月額料金は発生しませんが、9月22日になった時点で9月の月額利用料が満額発生(日割り計算なし)してしまいます。
つまり、この例だと9月21日に解約すれば無料期間をギリギリまで体験できることになります。
上記にあるように月額プラン開始日が月のどのタイミングであっても利用料が満額発生するので、もし無料トライアル終了後、月額プランへ自動継続する可能性が少しでもあるなら、無料トライアルの終了日が月頭になるように無料トライアルの申し込み日を調整することをおすすめします。
解約と退会の違い
今回手続きするのは解約であり退会ではありません。
解約と退会の違いは、
解約 | ログインが可能 購入やレンタルした作品が視聴可能 ポイントやコインが残る |
退会 | アカウント削除になるのでログインできなくなる 購入やレンタルした作品が視聴できなくなる 保有していたポイントやコインが消失する |
になります。なので特に理由がなければ解約でOKです。
以上の点を踏まえて解約手続きに進みます。
解約の方法
ホーム画面サイドバーの「アカウント・契約」をクリックします。
「契約・決済情報」のところの「契約内容の確認・解約」をクリック。
利用しているサービスのところの「解約手続きはこちら」をクリックします。
解約時の注意事項を確認後「同意する」にチェックして「解約する」をクリック。
「解約手続き完了」と表示されればOKです。
まとめ
今回の記事では、U-NEXTの無料トライアル解約時に注意すべきポイントを解説しました。
ポイントをまとめると、
- 未解約のサービスがないか確実にチェックする
- 解約手続き完了後は必ず契約内容の確認をする
- 解約するタイミングは注意が必要
- 無料トライアルから月額プランへ自動継続させる可能性があるなら無料トライアル終了日を考慮して申し込む
- 解約と退会は違う
となります。
解約の際には以上の点に注意しつつ、無料トライアル期間を存分に堪能しましょう!
今回の記事がU-NEXT解約時の参考になれば幸いです。
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