U-NEXTの無料トライアルを解約したのに料金が引き落とされる原因は？

2023-03-142024-04-24

U-NEXTの無料トライアルを解約したのに料金が口座から引き落とされるという事例が多いようです。この記事では、その原因や対処法、その他解約時に注意すべきポイントを解説していきます。

この記事はこんな方におすすめです

解約手続きをしたのに料金の引き落としが発生する理由

解約したタイミング等、解約手続きに問題ないはずなのに口座から料金の引き落としが発生するのは何が原因なのでしょうか？

原因として、自分では契約していないサービスが契約中となっていることがあるようです。月額プランだけ申し込んだのに音楽chというサービスが契約中だったりとか・・・。

自分で契約していないから解約時に意識が向かず未解約の状態のまま料金が発生するんですね。

契約内容を確認するには、ホーム画面サイドバーの「アカウント・契約」をクリックします。

「契約・決済情報」のところの「契約内容の確認・解約」をクリック。

「ご契約中のサービス」のところに現在契約しているサービスやパックが表示されます。

解約が正常に完了していれば各々「現在、webサイトから解約できる月額サービスはありません」や「現在、ご利用はありません」などと表示されます。

もし未解約のサービスがあれば、そこに「契約中」といったような文字がありますので、解約したいサービスの「解約はこちら」をクリックして確実に解約します。これで料金の引き落としがなくなるはずです。

いずれにせよ解約手続き後は必ず契約内容を確認するクセをつけておきましょう。

無料トライアル期間中に解約しなければ自動継続で月額プランに移行します。

無料トライアルの期限が迫ってくると、このまま有料の月額プランに移行するか解約するかを選択しなければいけません。ここからは無料期間中に解約するときに注意すべきポイントを解説します。

無料トライアルの期間はできるだけギリギリまでサービスを楽しみたいですよね。ですがうっかりしていると「いつのまにか料金が発生していた！」なんてことにもなりかねません。無料トライアルを解約するタイミングはいつがいいのでしょうか。

仮に無料トライアル申し込み日が8月22日だとした場合、無料期間終了日は9月21日です。この期間内で解約をすれば月額料金は発生しませんが、9月22日になった時点で9月の月額利用料が満額発生（日割り計算なし）してしまいます。

つまり、この例だと9月21日に解約すれば無料期間をギリギリまで体験できることになります。

上記にあるように月額プラン開始日が月のどのタイミングであっても利用料が満額発生するので、もし無料トライアル終了後、月額プランへ自動継続する可能性が少しでもあるなら、無料トライアルの終了日が月頭になるように無料トライアルの申し込み日を調整することをおすすめします。

今回手続きするのは解約であり退会ではありません。

解約と退会の違いは、

解約	ログインが可能購入やレンタルした作品が視聴可能ポイントやコインが残る
退会	アカウント削除になるのでログインできなくなる購入やレンタルした作品が視聴できなくなる保有していたポイントやコインが消失する

になります。なので特に理由がなければ解約でOKです。

以上の点を踏まえて解約手続きに進みます。